Über Erfolg oder Misserfolg
wird entschieden durch Wissen.

Durch Wissen, das in einem Produkt oder einer
Leistung verankert ist und auch durch solches,
das die Mitarbeiter vermitteln können sollten,
die im Einkaufs-, Verkaufs- oder Servicekontakt
der Waren und Leistungen stehen.

Die Mitarbeiter eines Unternehmens, die das
know-how, die Qualität, die corporate- identity
und das Leistungsvermögen einer Unternehmung
repräsentieren, sind an zentraler Stelle für den
Erfolg des Ganzen verantwortlich.

Klar ist, dass in Bezug auf Auftreten und Aussehen,
auf Verhalten und Wirkung, Geschmack, Stil und
Wahl der passenden Kleidung bei vielen Männern
und Frauen ein großer Informationsbedarf besteht.

Und das innerhalb eines geschäftlichen Rahmens,
in dem es nach wie vor so ist, dass ansprechend
gekleideten Mitarbeitern ihre Kompetenz dann
auch abgenommen wird, während nachlässig
gekleideten Menschen eher auch solche Arbeit
attestiert wird.

So ergibt sich die Notwendigkeit,
sowohl fachliches/ methodisches Wissen
der Mitarbeiter zu fördern,
als auch Entwicklungsbereiche,
die die Persönlichkeit, das selbstbewusste,
selbstvertrauende und damit auch kommunikativ
selbstsichere Repräsentieren
eines Unternehmens unterstützen.

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